Moderierte Workshops

Unternehmensberater sind gut. Besonders die, die aus dem eigenen Haus kommen: Ihre Mitarbeiter

Sie haben nicht nur das Wissen und Know-how, mit dem Ihr Unternehmen seine Leistungen erbringt, sie besitzen in der Regel auch ein großes kreatives Potenzial.

Die Herausforderung besteht darin, die inneren Werte Ihrer Mitarbeiter zu erkennen und sie zu motivieren, diesen Schatz preiszugeben. Aus meiner langjährigen Erfahrung weiß ich, dass die Mitarbeiter dies allzu gern tun, weil sie darin die Wertschätzung ihrer Person und ihres Wissens durch das Unternehmen erfahren.

Moderierte Workshops können in nahezu allen Branchen und Wirtschaftszweigen, aber auch in Verbänden, der Politik und der Kirche dazu beitragen, die aktuellen Herausforderungen schneller, besser, effizienter und vor allem aus eigener Kraft, mit eigenen Mitteln und Ressourcen zu bestehen.

Mögliche Einsatzbereiche:

• Verbesserung der Kommunikation und der Kooperation innerhalb von Abteilungen und Teams genauso wie zwischen unterschiedlichen Abteilungen.
• Verbesserung der Kommunikation mit dem Kunden.
• Aufdecken von Effizienz-Steigerungs-Potenzialen.
• Verbesserung der Kundenorientierung.
• Optimierung oder Neustrukturierung der Ablauf-Organisation.
• Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen (z.B. durch gemeinsamen Workshop von Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb).
• Verbesserung der Produkt- und/oder Dienstleistungsqualität.
• Erschließung neuer Märkte / Marktsegmente.
• Aufdecken unternehmensinterner Schwierigkeiten und Blockaden.
• u.v.a.m.

Die Ergebnisse sind häufig verblüffend in ihrer Qualität und verblüffend einfach umzusetzen. Denn Ihre Mitarbeiter wissen auch um mögliche innere Widerstände. Sie wissen um die Anstrengungen, die in der Vergangenheit bereits unternommen wurden, sie erkennen potenzielle Gefahren und können realistisch einschätzen, was im eigenen Unternehmen umsetzbar ist und was nicht. So werden in Workshops keine Luftschlösser gebaut, sondern konkrete Vorschläge erarbeitet und Verantwortung für die Umsetzung übernommen.


Und das Schönste dabei: Mit moderierten Workshops erreichen Sie eine Reihe weiterer positiver Aspekte, von denen ich hier nur die wichtigsten nennen möchte:

• Die Tatsache, dass in Ihrem Unternehmen Mitarbeiterworkshops veranstaltet werden, unterstreicht die Wertschätzung der Geschäftsleitung für die Mitarbeiter.
• Die Teilnahme an einem Workshop wirkt äußerst motivierend auf die Teilnehmer.
• Andere Mitarbeiter fühlen sich motiviert, an zukünftigen Workshops teilzunehmen.
• Der Workshop verbessert die Zusammenarbeit innerhalb geschlossener Teams genauso wie zwischen verschiedenen Abteilungen.
• Im Workshop wird Verständnis für die Aufgaben der Kollegen aufgebaut.
• Der Workshop fördert das unternehmerische Denken der Mitarbeiter.
• Die Akzeptanz der von eigenen Mitarbeitern erarbeiteten Lösungen ist größer, als wenn die Lösungen von außen kommen.
• Die Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen erfolgt schneller und mit weniger Widerständen.
• Die Erarbeitung von Problemlösungen mittels eines Mitarbeiterworkshops ist preiswert im wahrsten Sinne des Wortes.

Ablauf eines moderierten Workshops

Briefinggespräch und Vorbereitungsphase

In einem ausführlichen Briefinggespräch mit dem Auftraggeber wird das Thema definiert und die Workshop-Teilnehmer werden ausgewählt.

Ich erarbeite einen Ablaufplan für den Workshop und stimme diesen mit dem Auftraggeber im Vorfeld ab.

Workshop-Moderation

Je nach Komplexität des Themas dauert der Workshop in der Regel ein bis zwei Tage, in seltenen Fällen länger.

Der Workshop sollte nach Möglichkeit außerhalb des Unternehmens, idealerweise in einem Seminarhotel stattfinden, um die Ablenkungen der Teilnehmer so weit wie möglich auszuschließen und eine bestmögliche Infrastruktur zu bieten.

Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, nimmt der Chef / Auftraggeber in der Regel nicht am Workshop teil, damit sich die Mitarbeiter „ohne Chef-Effekt“ entfalten können. Hemmungen bei introvertierteren Mitarbeitern sowie Profilierungsversuche von extrovertierten Mitarbeitern werden damit weitgehend ausgeschlossen.

Meine Workshops moderiere ich nach der bewährten "Metaplan"-Karten-Moderationstechnik. Damit ist sichergestellt, dass die Ideen und Vorschläge aller Mitarbeiter gleichermaßen zur Geltung kommen. Am Ende des Workshops steht ein Ergebnisprotokoll, in dem die nächsten Schritte, die Verantwortlichkeiten, ein Kontroll-Instrument und Termine für die Maßnahmenvorschläge fixiert sind.

Nachbereitungsphase und Präsentation der Ergebnisse

Die Ergebnisse des Workshops werden aufbereitet und wenige Tage nach dem Workshop der Geschäftsleitung/dem Auftraggeber präsentiert. Dies erfolgt durch meine Person, zusammen mit ein bis zwei Workshopteilnehmern. Sowohl der Auftraggeber als auch die Teilnehmer erhalten eine Dokumentation des Workshops.

Ich freue mich, wenn ich Sie ermutigt habe, die in Ihrem Unternehmen anstehenden Themen mittels eines moderierten Workshops zu bearbeiten. Zögern Sie bitte nicht, mich anzurufen und einen Termin für ein unverbindliches Vorgespräch zu vereinbaren, bei dem wir gemeinsam das Thema erörtern.

Herzlichst Ihr


Ulrich Dolde